2026.08.21 お知らせ

【重要】宿泊予約サイトをご利用のお客さまへ、不審なメッセージ（フィッシング詐欺）にご注意ください

平素よりホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、宿泊予約サイトを通じて当ホテルをご予約いただいた一部のお客さまに対し、クレジットカード情報の確認を装った不審なメッセージが送信されている事実を確認いたしました。

これらのメッセージは、メールやメッセージアプリ等を通じて送信されており、悪質なフィッシングサイトへ誘導するURLリンクが含まれている可能性がございます。
万が一、不審なメールやメッセージを受信された場合は、記載されたURLには絶対にアクセスせず、必要な情報の入力等も行わないようお願いいたします。

なお、当ホテルから、お客さまへ直接クレジットカード情報の入力や確認をお願いすることは一切ございません。
本件につきましては、現在、該当予約サイトに対し事実関係の確認を進めております。また、当ホテルにおきましても、予約サイト管理システムのログインパスワード変更など、必要なセキュリティ対策を実施しております。

当ホテル公式予約サイトにつきましては、安全にご利用いただけますので、ご予約の際はぜひ公式サイトをご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご注意を賜りますようお願い申し上げます。