チェックイン／チェックアウト

ご予約／お支払い／キャンセル料

• ・ベッド1台につき、6歳未満のお子様1名様まで無料で添い寝が可能でございます。
• ・予約室数や人数、宿泊プランによってはキャンセル料が異なります。詳しくはホテルにご確認ください。

ご利用いただけるカード
ビューカード、JCB、VISA，UC、DC、アメックス、NICOS、Master、銀聯などがご利用いただけます。

お荷物

• ・お荷物はチェックイン前、チェックアウト後にフロントにお預けいただけます。

お荷物を予めお送りいただく際は、フロント気付でお送りください。 お送りいただく際は、「ご宿泊者名」・「ご宿泊予約者名」・「チェックイン日」をご明記の上、お送りくださいますようお願い申し上げます。
※現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要な物はお預かりできません。
※着払いや代引きのお荷物のお受け取りは致しかねます。

駐車場

●年末年始の駐車場ご利用停止のご案内●

例年1月1日より1月3日まで、ホテル正面と駐車場入り口前の道路が通行止めになります。その為、下記の期間の駐車場のご利用を停止させていただきます。

2023年12月31日　14:00より2024年1月4日　13:00まで

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ホテルメトロポリタン 鎌倉では、ご宿泊者様専用（予約制・2,000 円／泊、高さ2.1m・横幅1.9mまで）の駐車場をご用意しておりますが、台数に限りがあり、鎌倉市内の道路は長時間にわたり大変混雑しますので、公共交通機関でのご来館をおすすめいたします。
また、年末年始以外にも、繁忙期、周辺施設のイベントなど、ホテル周辺道路の交通規制により駐車場のご利用を一時停止させていただく場合もございます。確定次第、ホテルホームページにてご案内を掲載いたします。ご迷惑お掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

• アクセス

方角・眺望のご希望

基本的にお部屋は当日決めさせていただいております。
ご希望になるべく沿うよう努力いたしますのでご予約時にお申し出ください。
誠に恐縮ですが、お部屋の故障などによりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。